「お待ちください」は日常会話でもビジネスシーンでもよく使うフレーズですが、英語では対面の場合と電話やメールの場合とでは言い方が異なります。ニュアンスによっては、失礼になる場合もあるため、お客様に対して使う場合は特に気を付ける必要があります。そこで今回は、相手を不快な気持ちにさせない「お待ちください」を英語でどう表現すればいいか、解説していきます。

対面でもメール・電話でも使える「お待ちください」

「お待ちください」を簡単に訳すと“please wait”になりますが、「待って」と怒ってるように聞こえてしまう時があります。“Would you”や“Could you”を文頭に加えることで丁寧な言い回しになるので、“Would you please wait a moment?”や“Could you please wait for a while?”のように表現するといいでしょう。この言い回しは、対面でも電話やメールでも使えます。

来客対応時の「お待ちください」

来客対応時は特に丁寧な言い回しが必要となります。お客様に座ってお待ちいただく場面も多いため、「お待ちください」ではなく「お掛けになってお待ちください」と伝えることがよくあると思います。その場合は、“Please have a seat and someone will be with you shortly.（どうぞお掛けください。すぐに担当者が参ります）”のように表現するといいでしょう。「待つ」を意味する“wait”という単語は使っていませんが、来客への丁寧な対応になります。

友達に対する「ちょっと待って」

友人や家族などに「すぐ戻るから、ちょっとここで待ってて」とお願いする時は、“I’ll be right back, so can you stay here?”と表現します。“stay here”は「ここにいて」という意味になり、とてもカジュアルな表現になります。“stay”の一言だけだと「待て」になってしまうので、必ず文章で使うようにしましょう。

• ちなみに 「待ってて」の意味でよく使われる“hold on”はカジュアルな表現で、電話で使う場合は「ちょっと待ってて」、誰かと一緒に歩いている時に使う場合は「置いていかないで」という意味になります。

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