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【1日1分1フレーズ！アメリカン雑談集】　January 17th, 2014　　Vol. 205
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◇Theme of the week:　“Business: Telephone”
◆今週のテーマ：『ビジネス：電話対応』

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さぁ、今日は復習 DAY です。今週紹介した「ビジネス：電話対応」を穴埋め形式で質問をだします。

自分で正しい表現を考えてから解答を確認してください。

それでは、Let’s begin!
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January 13th, 2014

１）Who’s on the _________________? （誰からの電話ですか？)

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【解答】

line →　“【Who’s on the line?】”

【意味】

「電話で繋がっている」

☆Extra Practice☆

1) Can you ________ line 2?（Line 2に出てくれますか？）

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【解答】

1) take

☆復習ポイント☆

◆　「Line」は「電話の線」を意味します。「Who’s on the line」は電話に待たせている相手に対して使う表現です。また、「〜さんが電話で繋がっています」と表現をしたい時に
「Mr./Mrs.____ is on the line」と使えます。

・Who is on the line?（誰からの電話ですか？）
・John is on the line.（ジョンさんが電話で繋がっています）
・He is on the other line.（彼は他の電話に出ています）

◆　会社で電話の線が複数ある場合、「Line 1」「Line 2」として表します。

・Stacey is on line 1.（ステイシーはLine 1に繋がっています）
・Can you take line 2? （Line 2に出てくれますか？）

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January 14th, 2014

２）I’ll __________________ to the manager.（マネージャにおつなぎします）

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【解答】

put you through　→　“【I’ll put you through to the manager】”

【意味】

「おつなぎする」

☆Extra Practice☆

1) Can you ________ me to Human Resources (HR) please?（人事部に繋げてくれますか？）

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【解答】

1）connect

☆復習ポイント☆

◆　この表現は電話を転送する時や電話の転送をお願いする時に使われます。「I’ll put you through to」の後に繋げる相手の名前や事業部を入れましょう。

・I’ll put you through.（おつなぎします）
・Please put me through to customer service.（顧客サービス部をお願いします）
・Can you put me through to Andrew in sales, please?（営業部のアンドリューをお願いします）

◆　「Connect to」は「電話でつなげる」ことです。「Put one through to」と同じ使い方です。

・Can you connect me to the marketing department?（マーケティング部に繋げてくれますか？）
・Let me connect you to Peter. （ピーターさんにおつなぎします）

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January 15th, 2014

３）Is this a ___________ to talk?（今お電話大丈夫でしょうか？）

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【解答】

good time →　“【Is this a good time to talk?】”

【意味】

「今お電話大丈夫でしょうか？」

☆Extra Practice☆

1) Do you have a ________?（ちょっとお時間ありますか？）

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【解答】

1) minute

☆復習ポイント☆

◆　電話をするときに、用件をいきなり伝える前に言うマナーの一言です。「Good time to talk」は「今話せますか？」の直訳になります。特に用件が長くなる場合はこのフレーズで確認をしましょう。

・Is this a good time to talk?（今お電話大丈夫ですか？）
・Hey Matt. Is this a good time to talk?（マットさん、こんにちは。今お時間よろしいですか？）

◆　「Do you have a minute?」は「ちょっとお時間ありますか？」を意味するフレーズです。この表現は電話だけでなく、直接相手に話したい時にも使えます。＝

・Do you have a minute? I need to talk to you.（ちょっといい？話したいことがあるんだけど）
・Do you have a few minutes? （ちょっとお時間ありますか？）

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January 16th, 2014

４） I’ll ____________ to you later.（あらためてご連絡します）

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【解答】

get back　→　“【I’ll get back to you later】”

【意味】

「あらためて連絡をする」

☆Extra Practice☆

1) I’ll __________ in 10 minutes.（10分後に折り返しご連絡します）

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【解答】

1) call you back

☆復習ポイント☆

◆　この表現は「また後でかけ直す／連絡をする」を意味します。相手から聞かれた質問に対する答えや返事がすぐに分からないため、「調べてから再度ご連絡します」のニュアンスがあります。

・I’ll get back to you later.（あらためてご連絡します）
・Let me check on it and get back to you in a few hours.（調べてから数時間後にご連絡します）
・I’ll get back to you by tomorrow.（明日までにご連絡します）

◆　「Call you back」は「折り返し連絡します」この表現は忙しくて「今」話せない時に使われます。

・Can I call you back?（折り返しご連絡してもいいですか？）
・I will call you back in one hour. （1時間に折り返しご連絡します）

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