よくある質問

Q&A
コースの対象者レベルに関して
  • スピーキング特化コース『スピーキング28の基本 Vol.2』は、初級レベルから中級レベルの方でしたらどなたでも受講頂ける内容となっております。リスニング力よりもスピーキング力を重点的に強化されたい方におススメのコースとなります。
    新コース『How to Learn English』は、中級者向けのリスニング強化コースです。受講の目安としましては、弊社配信のPodcast()をお聴き頂き内容がほとんど聞き取れない・難しいと感じられる方は、英語初心者から中級者を対象とした『スピーキング28の基本 Vol.2』をおススメします。
    コースの体験版はこちら()よりご覧いただけます。また、コースで学習いただくフレーズの一覧は、「コース内容&申込」ページ()でご覧いただけます。
  • 同時に複数のコースを受講頂くことは可能です。1日の課題に必要な学習時間が30分から1時間程度となりますので、2コース同時に受講される場合は、その分より多くの学習時間が必要となります。
  • 全ての課題をこなすのに必要な所要時間は 1 日あたり約 1 時間ほどを見込んでいます。しかし、そこまで学習時間を確保できない方、または全課題やり切るのは難しい方でも、自分が強化したいポイントに絞って学習することで、1 日 30 分ほどの学習時間でコースを進めていくことも可能です。
    1日の学習課題のなかで、何か英語に関する疑問や不明な点などがございましたら、受講者専用サイト課題ページのコメント欄にて質問を投稿することも可能です。質問には、コース専属の英語講師が回答いたします。
  • 当コースは自習型のコースとなりますので、学習スケジュールは受講者様ご自身で調整頂くことが可能となります。もちろん毎日継続して学習頂くことが理想ではございますが、コース期間中、旅行などで学習時間の確保が困難な場合は、後日お時間を確保頂き配信済みの課題に取り組んで頂ければ問題ないかと存じます。

オンラインセミナーに関して

コースのお申込み・支払いに関して
  • 弊社配信のオンライン学習コースは、海外にお住まいの方でも受講いただけます。
    コース期間中に配信される宿題メールの配信日時、ならびにオンラインライブセミナー開催日時は日本時間となります。オンラインライブセミナーに関しましては、時差の関係でリアルタイムでのご参加が難しい場合、後日収録された動画をご視聴頂くこともできます。
  • お支払いは、3種類のお支払い方法よりお選びいただけます。
    • 各種クレジットカード決済 (Visa、MasterCard、JCB、アメックス、ダイナーズクラブ)
    • Paypal決済
    • 銀行振込 (振込み手数料はお客様ご負担となります。お支払い有効期限はご注文日より5平日以内となりますが、申込締切まで5日を切ってから銀行振込にてお申し込みの場合は、最終締切日の15時までにご入金をお願いいたします。)
  • 領収書は、受講料のご入金確認後、HAPAオンラインショップMyページ→購入履歴一覧→該当する注文→購入履歴詳細→同ページ内「領収書ダウンロードボタン」よりPDFファイル形式でダウンロードいただけます。
    なお、宛名や但し書き内容の変更をご希望の場合は、メールにお名前、ご注文番号、領収書の宛名、但し書きをご記入の上、 [email protected] までご連絡ください。
  • Hapaオンラインショップにて商品をご購入頂く場合、メルマガ登録とは別に会員登録が必要となります。コースへのお申し込みをご希望の場合は、まずはじめに会員登録をお済ませください。
    https://www.hapaeikaiwa-shop.net/entry/kiyaku.php
  • パスワードをお忘れの場合、ログイン画面、パスワード入力欄の下に表示されている「パスワードを忘れた方はこちら」よりパスワードの再設定を行っていただけます。必要事項ご入力後、新しいパスワードがご登録Emailアドレスに届きます。
    メールが届かない場合は、ご利用メーラーの迷惑メール設定の影響でメールが届いていない可能性がございますので、ご利用メーラーの受信設定で@hapaeikaiwa.comからのメールが届くよう設定を行っていただき再度お試しください。
    ※パスワード変更用のURLが受信できない方は、こちら()からお問い合わせください。

その他、コース全般に関して
  • 受講者専用サイトの下記機能は、コース終了後も継続的にご利用いただけます。
    • 課題の閲覧、音声の再生
    • 課題の個別印刷、ダウンロード
    • 質問回答リストの閲覧
    • アウトプット投稿ページの閲覧
    原則として閲覧期限は無制限となりますが、閲覧が継続できない事情ができた場合は終了する場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
  • スマートフォンでもご受講は可能ですが、事前に音声ファイルが再生できる環境かをご確認下さい。音声ファイルの再生確認方法に関しましては、弊社にて配信中のPodcast音声データファイルはMP3形式ですので、Podcastをお聴き頂ける場合は教材の音声ファイルも問題なく再生できるかと存じます。

    ●Hapa英会話Podcast
    https://hapaeikaiwa.com/category/podcast-column/

    またスマートフォンに課題をダウンロードされる場合は、ダウンロードファイルは圧縮ファイル(zip)となりますので、zipファイルを解凍できるアプリケーションがご使用の端末にインストールされている必要があります。圧縮ファイルの取扱いについてはサポート対象外となりますが、ご参考になりそうなサイト数点を下記に記載しておきますのでご確認下さい。
    ●iPhone/Androidでzipファイルを解凍する方法
    https://time-space.kddi.com/mobile/20180830/2427

    ●ファイルの圧縮/解凍 アプリランキング TOP10(iphone/ipadアプリ)
    https://app-liv.jp/business/documents/1338/

    ●ファイルの圧縮/解凍 アプリランキング TOP10(Androidアプリ)
    https://android.app-liv.jp/business/documents/1338/
  • 弊社にて配信中のPodcast音声データファイルもMP3形式ですので、Podcastをお聴き頂ける場合は、教材の音声ファイルも問題なく再生できるかと存じます。
  • 課題には全て解答(解答例)が載っていますが、添削をご希望の場合は別途有料でリライトサービスをご利用頂けます。
    また、月曜日から木曜日までの課題に含まれている「アウトプット投稿」ページでご投稿いただいた英文には最初の3センテンスまで添削を行いますので、ぜひご利用ください。尚、ご投稿いただけるアウトプット投稿の回数はおひとり様1アウトプットにつき1回までとなります。
  • 質問回答サービスでは、バイリンガル講師が学習中に遭遇する疑問に日本語で分かりやすくお答えします。ご質問いただける回数の制限はございませんが、ご質問いただける内容について一部制限がございます。

    【質問回答サービスの対象外となる内容】
    1.添削を含む質問
    私は〇〇としましたが「合ってますか?」「通じますか?」「不自然ですか?」など添削を含むご質問は、別途リライトサービス(有料)をご利用ください。

    2.翻訳を含む質問
    「〇〇は英語でどう表現すればいいでしょうか?」のような和訳を含むご質問はお受けいたしかねます。

    3.課題例文で使用されている文法の丸ごと解説
    当コースはネイティブが会話で使う生きた英語を理解し英会話力を上げることを目的としたコースとなりますので、「解答例の文の作りが全くわかりません。文の構成を教えてください」のような例文の丸ごと解説のご依頼や、「解答例には〇〇という文法が使われていますか?」「解答例のXXXは、〇〇という文法を使っても表現できますか?」のような文法に特化したご質問はお受けできない場合がございます。

    4.コース課題に関係しない個人的な英語の質問(TOEICの問題なのですが…など)はお受けいたしかねます。
  • ご注文確認メールはご登録のメールアドレスへ自動配信しております。
    ご注文確認メールが届いていない場合でも、Hapaオンラインショップ「Myページ」の「購入履歴一覧」ページにご注文内容が表示されている場合は、手続きは完了していますのでご安心ください。

    また、メールが届かない場合は、以下の確認をお願いいたします。
    1. 迷惑メール設定のご確認をお願いいたします。弊社からのメールが正常にお手元に届くよう、お使いのメールサービスの迷惑メール設定画面にて以下のドメイン指定をお願い致します。
      ドメイン: @hapaeikaiwa.com
      携帯電話会社のキャリアメール(@docomo.ne.jp, @ezweb.ne.jp, @softbank.ne.jpなど)にてご登録頂いた受講生の皆様は、PCから配信されるメールが受信できるよう、迷惑メール設定の変更をお願い致します。加えまして、課題メールには音声ファイルにアクセスするためのURLが記載されておりますので、URL付きメールが受信できるよう、こちらも設定の変更をお願い致します。
    2. 迷惑メールフォルダやゴミ箱内の確認をお願いいたします。
    3. ご登録のEmailアドレスに間違いがないかご確認ください。
    4. メールボックスの容量を超えていないか、ご確認ください。
  • 参加証明書とコースに関する案内はPDFファイルとなります。ファイルのダウンロードには、SafariやChromeなどウェブブラウザをご利用ください。 GmailアプリやmyMailアプリ上で表示されるリンクから弊社オンラインショップページを開いて頂いた場合、アプリ上で表示されるページは簡易ページのため商品のダウンロードが行えませんのでご注意ください。
  • コースで使用する教材(Workbook)と音声ファイルは、コース開始後受講者サイト該当課題ページより印刷・ダウンロードが可能となります。コーススタート前にはダウンロード頂けませんのでご了承ください。
  • 教材のダウンロード回数に制限はございません。