よくある質問

Q&A
コースの対象者レベルに関して
  • 英会話初心者の方、また弊社配信のPodcast(https://hapaeikaiwa.com/category/podcast-column/)をお聴き頂き内容がほとんど聞き取れない・難しいと感じられる方は『プレミアムコース1:初対面の会話』をおススメします。
    それ以外の方は、『プレミアムコース2:14名のネイティブから学ぶ"生"英語』または『プレミアムコース3:ネイティブ4人のグループトーク』のどちらかよりお選びください。両コースとも、ネイティブが話すリアルなスピード・リアルな表現を教材として使用しており、テーマとスピーカの数に違いはございますが、英語のレベルは同レベルとなっております。尚、コースの選択をスムーズに行って頂けるよう、7週間の課題配信中に紹介される英表現リストを各コースの詳細ページに記載していますので、是非ご覧ください。
  • 同時に複数のコースを受講頂くことは可能です。1日の課題に必要な学習時間が30分から1時間程度となりますので、2コース同時に受講される場合は、その分より多くの学習時間が必要となります。
  • 全ての課題をこなすのに必要な所要時間は 1 日あたり約 1 時間ほどを見込んでいます。しかし、そこまで学習時間を確保できない方、または全課題やり切るのは難しい方でも、自分が強化したいポイントに絞って学習することで、1 日 30 分ほどの学習時間でコースを進めていくことも可能です。
    また、学習中の英語に関する疑問には、コース専用のFacebookコミュニティをご利用頂けます。疑問をコミュニティ内で投稿頂きますと、コース専属講師があなたの疑問にお答えします。
  • 当コースは自習型のコースとなりますので、学習スケジュールは受講者様ご自身で調整頂くことが可能となります。もちろん毎日継続して学習頂くことが理想ではございますが、コース期間中、旅行などで学習時間の確保が困難な場合は、後日お時間を確保頂き配信済みの課題に取り組んで頂ければ問題ないかと存じます。
  • スマートフォンでもご受講は可能ですが、事前に音声ファイルが再生できる環境かをご確認下さい。音声ファイルの再生確認方法に関しましては、弊社にて配信中のPodcast音声データファイルはMP3形式ですので、Podcastをお聴き頂ける場合は教材の音声ファイルも問題なく再生できるかと存じます。

    ●Hapa英会話Podcast
    https://hapaeikaiwa.com/category/podcast-column/

    またスマートフォンに課題をダウンロードされる場合は、ダウンロードファイルは圧縮ファイル(zip)となりますので、zipファイルを解凍できるアプリケーションがご使用の端末にインストールされている必要があります。

オンラインセミナーに関して

コースのお申込み・支払いに関して
  • 弊社配信のオンライン学習コースは、海外にお住まいの方でも受講いただけます。
    コース期間中に配信される宿題メールの配信日時、ならびにオンラインライブセミナー開催日時は日本時間となります。オンラインライブセミナーに関しましては、時差の関係でリアルタイムでのご参加が難しい場合、後日収録された動画をご視聴頂くこともできます。
    また、コースへお申し込みには弊社オンラインショップにて会員登録が必要となりますが、現在弊社サイトにてご登録頂ける住所は日本の住所のみとなっております。
    もしも日本でのご住所をお持ちでない場合は、大変お手数ですが、日本にお住いのご家族やご親戚のご住所をご登録下さい。尚、ご登録頂きましたご住所に商品や、DMなどが送られることはございません。
  • お支払いは、3種類のお支払い方法よりお選びいただけます。
    1. 各種クレジットカード決済 (Visa、MasterCard、JCB、アメックス、ダイナーズクラブ)
    2. Paypal決済
    3. 銀行振込 (振込み手数料はお客様ご負担となります。お支払い有効期限はご注文日より5平日以内となりますが、申込締切まで5日を切ってから銀行振込にてお申し込みの場合は、1月4日(金)15時までにご入金をお願いいたします。)
  • 領収書が必要な方は、お申し込み時にその他お問い合わせ欄にて「領収書希望」とお書き添えいただき、宛名と但し書きそれぞれをご指定下さい。後日PDFにてお送りいたします。尚、ご指定がない場合、宛名は「ご注文者様名」、但し書きは「英語教材代金」とさせていただきます。
    また、すでにお申込み済みの方は、メールにお名前、ご注文番号、領収書の宛名、但し書きをご記入の上、[email protected]までご連絡ください。
  • Hapaオンラインショップにて商品をご購入頂く場合、メルマガ登録とは別に会員登録が必要となります。コースへのお申し込みをご希望の場合は、まずはじめに会員登録をお済ませください。
    https://www.hapaeikaiwa-shop.net/entry/kiyaku.php
  • パスワードをお忘れの場合、弊社にてパスワードの再設定を行いますので、メールにお名前とオンラインショップご登録Emailアドレスを明記の上、[email protected]までご連絡ください。

その他、コース全般に関して
  • 弊社にて配信中のPodcast音声データファイルもMP3形式ですので、Podcastをお聴き頂ける場合は、教材の音声ファイルも問題なく再生できるかと存じます。
  • 課題には全て解答(解答例)が載っていますが、添削をご希望の場合は別途有料でリライトサービスをご利用頂けます。
  • Facebookをご利用でない場合、コース内容に関する質問は[email protected]までメールでお知らせください。後日、Facebookコミュニティ専属講師より回答をお送りします。尚、頂いたご質問はFacebookコミュニティ内でシェアさせて頂きます。その際、ご質問者様のお名前やEmailアドレスが表示されることはございません。
  • ご注文確認メールはご登録のメールアドレスへ自動配信しております。
    ご注文確認メールが届いていない場合でも、Hapaオンラインショップ「Myページ」の「購入履歴一覧」ページにご注文内容が表示されている場合は、手続きは完了していますのでご安心ください。

    また、メールが届かない場合は、以下の確認をお願いいたします。
    1. 迷惑メール設定のご確認をお願いいたします。弊社からのメールが正常にお手元に届くよう、お使いのメールサービスの迷惑メール設定画面にて以下のドメイン指定をお願い致します。
      ドメイン: @hapaeikaiwa.com
      携帯電話会社のキャリアメール(@docomo.ne.jp, @ezweb.ne.jp, @softbank.ne.jpなど)にてご登録頂いた受講生の皆様は、PCから配信されるメールが受信できるよう、迷惑メール設定の変更をお願い致します。加えまして、課題メールには音声ファイルにアクセスするためのURLが記載されておりますので、URL付きメールが受信できるよう、こちらも設定の変更をお願い致します。
    2. 迷惑メールフォルダやゴミ箱内の確認をお願いいたします。
    3. ご登録のEmailアドレスに間違いがないかご確認ください。
    4. メールボックスの容量を超えていないか、ご確認ください。
  • ダウンロードファイルは圧縮ファイル(zip)となりますので、zipファイルを解凍できるアプリケーションがご使用の端末にインストールされている必要があります。パソコンの場合は概ね問題ないかと存じますが、タブレットやスマートフォンにダウンロードされる場合は、予め解凍アプリが必要となります。
    圧縮ファイルの取扱いについてはサポート対象外となりますが、ご参考になりそうなサイト数点を下記に記載しておきますのでご確認いただければと存じ上げます。

    ●ファイルの解凍について
    http://www.pc-advice.jp/advice/advice02.html
    ●ファイルの圧縮/解凍 アプリ
    http://app-liv.jp/business/documents/1338/ http://freesoft-100.com/pasokon/archive.html
    ●iPhoneでzipファイルを解凍
    http://mjdsk.jp/2137
    ●iPadでzipファイルを解凍
    http://iphone.ascii.jp/2014/01/03/ipad-app131227127542324/
  • コースで使用する教材(Workbook)と音声ファイルは、コース開始後日々の宿題メール内よりダウンロードが可能となります(宿題メール内にダウンロード用URLが記載されています)。コーススタート前にはダウンロード頂けませんのでご了承ください。
  • 教材のダウンロード回数に制限はございませんが、課題内に表示される音声ファイルのURL、そして教材ダウンロード用URLにはそれぞれ有効期限がございます。コース配信終了後も教材の使用を希望される場合、期限内にお使いの端末にファイルをダウンロードいただくことをお勧めいたします。尚、期限が切れますと、同じURLからは教材のダウンロードおよび音源の再生は行えませんので、予めご了承ください。